Estamos asistiendo a un recrudecimiento de los intentos de fraude o estafa a clientes y particulares. Los autores de estas propuestas de inversión fraudulentas no dudan en usurpar los datos (nombre comercial, logotipo, número de autorización, etc.) de las entidades autorizadas y sus empleados, entre ellas Groupama Asset Management.
Groupama Asset Management le pide que esté atento y le recuerda que no establecemos nunca contactos directos no solicitados con el público en general o con nuestros propios clientes para ofrecerles productos financieros o recaudar fondos.
Como indica la Autoridad de Mercados Financieros (AMF) francesa, estas son 4 señales de alarma:
1. la persona que le contacta es desconocida para usted;
2. la rentabilidad prometida es muy elevada y no presenta ningún riesgo;
3. su interlocutor le apremia para que tome una decisión rápidamente;
4. se le pide que haga una transferencia a un número de cuenta bancaria en el extranjero.
• Tenga cuidado con el marketing telefónico : Si recibe una llamada no solicitada, no la atienda.
• Proteja sus datos personales : Sus datos e información de contacto, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico, documentos de identidad, documentos bancarios o justificantes de domicilio, etc., no deben comunicarse nunca a un sitio o interlocutor cuya fiabilidad no esté garantizada.
• No otorgue su confianza por sistema : Los autores de este tipo de actos malintencionados suelen estar bien informados y se sirven de métodos sofisticados. Puede que su interlocutor no sea quien usted cree: no dé por cierta toda la información que le comunique.
• Compruebe la fiabilidad de su interlocutor : Tómese siempre el tiempo necesario para reflexionar y realizar alguna comprobación. Compare los datos de contacto de su interlocutor con los del sitio web de la empresa a la que dice pertenecer, y póngase en contacto con la empresa para confirmar que aquel actúa debidamente.
En el sitio web de la CNMV se ponen a su disposición numerosos recursos gratuitos para advertir de las prácticas fraudulentas, como por ejemplo:
• una lista negra de empresas y sitios no autorizados
Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva. El hecho de no figurar en ella no garantiza la fiabilidad de la empresa o el sitio.
• la lista blanca de intermediarios financieros autorizados
Si, pese a nuestros consejos, ha sido víctima de un acto malintencionado, lo primero que debe hacer es presentar una denuncia previa en la comisaría o el cuerpo de policía de su elección.
Puede ponerse también en contacto con el servicio de Reclamaciones de la CNMV CNMV - Reclamaciones o en el número 900 535 015, horario: lunes a viernes 9:00 - 19:00 (llamada gratuita) para obtener información, asesoramiento y asistencia.
Asimismo puede enviarnos cualquier correo electrónico o documento que haya recibido y que le parezca sospechoso a la siguiente dirección: cyberfraude@groupama-am.fr. Le responderemos lo antes posible.
La información facilitada por Groupama AM en este artículo es de carácter general y no constituye un asesoramiento jurídico.
Además, puesto que los métodos de comunicación y las técnicas de fraude pueden evolucionar, Groupama AM no se hace responsable si la información proporcionada resulta inexacta o incompleta.